対象サービス
株式会社イフゼン（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する Hivegan サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの情報について、以下の通り取り扱います。
当社が取得するユーザー情報
当社がユーザーから取得する情報（以下「ユーザー情報」といいます。）は、以下のとおりです。
- アカウント情報
- ユーザーが本サービスを利用する際、プロフィール画像、ニックネーム、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード）などをユーザーにご提供いただく場合がございます。また、ユーザーが、第三者が提供するソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービス（ Facebook や Twitter 等 ）と連携して本サービスをご利用いただく場合、当該外部サービスに登録されたお名前情報を取得いたします。
- 支払情報
- ユーザーが、本サービスにおいて、商品購入や有料サービスをご利用いただく場合、クレジットカード情報等の入力を求める場合があります。ただし、決済代行会社が決済を行い、当社はクレジットカード情報を保有しません。
- 本サービス利用情報
- ユーザーが利用される機器情報（端末情報、OS等）、ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、言語、地域情報等）、本サービスの閲覧履歴（閲覧したコンテンツ名、閲覧回数等）、購入履歴等を取得する場合がございます。また、本サービスの一部では、ユーザーの同意のもとで端末または通信機器等から送信される位置情報を取得する場合があります。
- クッキー（Cookie）
- 当社は、ユーザーにより便利に本サービスをご利用いただくため、クッキー（Cookie）を使用します。クッキー（Cookie）とは、当社のWebサーバーがユーザーのアクセス情報等のデータをユーザーの利用するWebブラウザーに保存させる仕組みのことで、本サービスの利用状況等を把握し、最も適切な広告や本サービス内への導線を表示するために利用されています。ユーザーのブラウザーの設定によりクッキーの送受信を拒否することができますが、その場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。
ユーザー情報の利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。
(i) ユーザーのアカウント情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスに関する利用規約等の違反行為への対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ等必要な連絡を行うため
(ii) ユーザーの支払情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスにおける商品購入や有料サービスの提供のため
(iii) ユーザーの本サービス利用情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの不正利用防止のため
- 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
- 本サービスのサービス向上を目的とした調査、分析、改善のため
- 本サービスおよび他のサービスに関する情報提供および広告の配信のため
- 当社の新規サービスの企画、開発、運営のため
第三者配信事業者の広告配信
当社は、本サービスを支援し、強化するため、Google（以下総称して「第三者広告サービスプロバイダー」という。）といった、様々な第三者広告ネットワーク、マーケティング分析サービスプロバイダー及びウェブサイト分析会社と協力しています。これら第三者広告サービスプロバイダーは、ユーザーによる本ウェブサイト及びアプリ、並びにその他ウェブサイトへの訪問及びその使用に関する個人データを収集・使用して、ユーザーの嗜好やユーザーに関心があると思われる事項に見合った広告やコンテンツをユーザーに提供し、又は広告効果のより良い把握に役立てます。また、人口統計データ及び関心データの集計データは、市場調査目的でも使用されます。
個人情報の第三者提供
当社は、ユーザー情報（個人データ）について、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示等をすることはありません。
- ユーザーの同意を得たとき
- 当社が提供するサービスを履行するために必要な範囲で個人データの取扱を委託する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ユーザーの同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継が行われる場合
ユーザー情報の共同利用
共同利用が生じた場合は、法令に則って対処いたします。
退会後の個人情報
退会後のユーザー情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。
リンク先等の個人情報の取扱い
本サービスでは、当社以外の外部サイトへのリンクが貼られることがあります。リンク先など他事業者等による個人情報収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではありませんので他事業者が個人情報を取り扱うことに関し、当社はなんら義務や責任を負うことができません。外部サイトに個人情報を提供する場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。また、本プライバシーポリシーは日本国内でご利用のユーザーに適用されます。
個人情報の開示・訂正等
ユーザーは、いつでもご登録されているメールアドレス、ニックネーム等の情報を本サービス上で確認、訂正することができます。
ユーザーは、当社に対し、次の場合を除き、当社が別途定めた手続きに従って本サービス上で確認できない個人情報の開示を請求することができます。なお、開示の請求に際して、ご本人確認および当社所定の書面等に必要事項をご記入いただく場合がございます。
- 開示により、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
- 開示により当社の業務の適正な実施に著しい支障をお様子おそれがある場合
- 開示により他の法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がユーザーご本人であることが確認できない場合
開示の結果、ユーザーが当社の個人情報の内容が事実でないと判断した場合、当社が別途定めた手続に従って個人情報の訂正、追加、削除を請求することできます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正、追加、削除を行います。
個人情報の管理
当社は、個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するため安全対策を講じます。
当社は、個人情報の取扱に関する法令、国が定める方針およびその他の規範を遵守します。
当社は、個人情報保護に関する社内規定を定め、着実に実行するとともに、継続的に改善いたします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を変更することがあります。変更した場合には、本サービス上に変更後のプライバシーポリシーを表示します。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した時から効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
本サービスにおけるユーザー情報、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続きについては、以下の窓口までご連絡ください。
最終改訂日：2024年10月17日